Términos del servicio
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INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es operado por Inversiones M&G Perú S.A.C., titular de la marca comercial Mundo Spirits Vault.
El acceso y uso de este sitio web se encuentra sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación vigente de la República del Perú.
Toda persona que acceda, navegue o realice una compra a través de este sitio declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
En los presentes Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad, Políticas de Envío y Políticas de Cambios y Devoluciones, se hará referencia a la empresa como “Mundo Spirits Vault”.
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CAPACIDAD LEGAL Y MAYORÍA DE EDAD
La comercialización de bebidas alcohólicas está permitida únicamente a personas mayores de dieciocho (18) años.
Al realizar una compra en este sitio web, el usuario declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad y contar con capacidad legal para celebrar actos jurídicos.
Mundo Spirits Vault podrá solicitar la validación de identidad y mayoría de edad antes o durante la entrega del pedido. En caso de no poder verificarse dicha condición, la empresa podrá rechazar o cancelar la operación.
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REGISTRO Y USO DEL SITIO
No es necesario crear una cuenta para navegar o realizar compras en el sitio web.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el proceso de compra.
Mundo Spirits Vault no será responsable por retrasos, errores o imposibilidad de entrega derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
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PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos ofrecidos en el sitio web se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
La publicación de productos no garantiza su disponibilidad inmediata.
En caso de agotamiento de existencias o imposibilidad de suministro, Mundo Spirits Vault se comunicará con el cliente para ofrecer alternativas disponibles o gestionar el reembolso correspondiente.
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PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO
Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en Soles (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en la plataforma al momento de la compra.
La validación de una transacción está sujeta a la aprobación de la entidad financiera correspondiente y a los controles de seguridad implementados por los proveedores de pago.
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PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos pueden realizarse las veinticuatro (24) horas del día a través de la tienda online.
Sin perjuicio de ello, el procesamiento, validación de pagos, atención al cliente y despacho se efectuarán dentro del horario operativo vigente informado en el sitio web.
Los pedidos realizados fuera del horario de atención, domingos o feriados podrán ser procesados el siguiente día hábil.
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MODALIDADES DE ENTREGA
Mundo Spirits Vault ofrece las modalidades de entrega y recojo que se encuentren disponibles al momento de la compra.
Las condiciones de cobertura, costos de envío, horarios y tiempos estimados de entrega serán informados al cliente durante el proceso de compra y podrán ser modificados cuando resulte necesario por razones operativas.
La entrega de bebidas alcohólicas estará sujeta a la verificación de mayoría de edad del destinatario.
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CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Las solicitudes de cambios, devoluciones y cancelaciones se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones vigente publicada en este sitio web.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, fotografías, videos, gráficos y demás elementos, es propiedad de Mundo Spirits Vault o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito de sus titulares.
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INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
Mundo Spirits Vault realiza esfuerzos razonables para asegurar que la información, imágenes, descripciones y características de los productos sean precisas y actualizadas.
Sin embargo, las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar variaciones menores respecto del producto recibido, especialmente cuando existan cambios de presentación realizados por fabricantes o distribuidores.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Mundo Spirits Vault no garantiza que el funcionamiento del sitio web sea ininterrumpido o libre de errores.
La empresa no será responsable por daños derivados de interrupciones temporales del servicio, fallas de internet, problemas técnicos de terceros, ataques informáticos u otros eventos fuera de su control razonable.
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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
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LIBRO DE RECLAMACIONES
De conformidad con la normativa peruana de protección al consumidor, Mundo Spirits Vault pone a disposición de sus clientes un Libro de Reclamaciones Virtual accesible a través del sitio web.
Los reclamos o quejas presentados serán atendidos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
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MODIFICACIONES
Mundo Spirits Vault podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
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LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación, ejecución o validez de estos términos será resuelta conforme a la legislación peruana vigente.
